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Warum Slack das Geheimrezept von Salesforce zur Optimierung und Skalierung der IT-Bereitstellung ist.

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Erfahren Sie, wie IT-Teams ihr volles Produktivitätspotenzial ausschöpfen können.

Business- und IT-Teams bilden das Rückgrat von erfolgreichen Unternehmen. Die Mitarbeitenden in diesen wichtigen Unternehmensbereichen stellen Anwendungen und Tools bereit und konfigurieren diese, damit alle im Unternehmen effizient arbeiten können, das Unternehmen sicher ist und die geltenden Vorschriften eingehalten werden können.

Die IT-Teams bei Salesforce sind für die Entwicklung, Verwaltung, das Management und die Analyse aller Tools verantwortlich, die die Mitarbeitenden zur Unterstützung geschäftskritischer Prozesse verwenden. Slack hilft der IT-Abteilung dabei, Aufgaben zu optimieren und zu automatisieren, damit sie den Anforderungen ihrer Geschäftspartner:innen gerecht wird.

Obwohl Salesforce Slack in bestimmten Bereichen seit nunmehr fast 10 Jahren nutzt, hat die IT-Abteilung 2020 die gesamte SalesforceKommunikation auf die Plattform umgestellt. Die Führungskräfte des Unternehmens erkannten die Notwendigkeit einer Produktivitätsplattform, um die Arbeit zu verwalten, Kommunikationssilos zu reduzieren und Mitarbeitende einander näher zu bringen. Diese Umstellung hatte bei Salesforce enorme Auswirkungen.

Da Slack zu der Plattform wurde, auf der Mitarbeitende technische Unterstützung und Support suchten, wurde die Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und IT-Teams schneller und effizienter. Die Teammitglieder mussten keine Zeit mit dem Durchsuchen von E-Mail-Postfächern und anderen Anwendungen verschwenden, um voranzukommen.

Slack hat Salesforce dabei geholfen, Routineaufgaben zu automatisieren, Informationssilos aufzubrechen und die Investitionen in IT-Assets zu maximieren. Wir zeigen Ihnen, wie Entscheider:innen in der IT Slack nutzen können, um die Produktivität der Mitarbeitenden zu steigern, Kosten durch KI und Automatisierung zu senken und Sicherheitsrisiken zu minimieren. 

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