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Medallia

Medallia

map pin iconAdresse: 6220 Stoneridge Mall Rd Floor 2, Pleasanton, CA, 94588, United States

phone iconTelefon: +1 877 392 2794

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Medallia ist ein weltweiter Marktführer im Management von Kundenerfahrungen. Es bietet eine Software-as-a-Service-Plattform, die Kundenfeedback über verschiedene Kanäle erfasst. Die Technologie von Medallia nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um prädiktive Erkenntnisse zu offenbaren. Dies treibt Geschäftsaktionen und -ergebnisse voran, reduziert die Kundenabwanderung und steigert den Umsatz. Decibel Insight, eine Analyseplattform zum Verständnis des Online-Kundenverhaltens, wurde von Medallia übernommen. Dies erweiterte Medallias Fähigkeiten, umfassende Lösungen für die Kundenerfahrung bereitzustellen. Medallia ist an der New Yorker Börse unter dem Symbol MDLA gelistet.